集团新闻
为了深入贯彻落实总裁在集团两会上的讲话精神,切实做好西京项目新年度的亮点工作,进一步优化工作环境,净化员工思想,提高员工素质、提升服务档次,养成文明礼貌良好习惯,更好的为医院服务,西京项目部决定2014年第一季度在全项目范围内开展“文明礼貌季”活动。
此次活动分两个阶段进行:
一月份组织学习阶段。目的在于加强学习,提高认识。要求各部门认真组织学习总裁讲话精神,学习部门运作守则,正规管理和工作秩序,规范自己的言行,提高个人素质,从思想高度认识这次活动的重要性和必要性,为全年工作打下坚实的基础,真真正正的落实好部门的日常工作和亮点工作,实现全年工作开门红。
二、三月为深入落实阶段。1、要求管理人员带头学习,到一线和员工一起工作,帮助员工解决工作中遇到的各种实际问题;2、收假的第一天由项目经理代领各部门经理到工作一线,向科室和员工问候新年好;3、公司内部之间、员工和医院科室人员之间主动打招呼问好,加强互相沟通,相互尊重;4、遵守公德、严于律己、礼貌待人,养成良好的生活工作习惯;5、工服干净、整洁,不允许混穿、上班时需佩戴工牌、头花要佩戴整齐;6、使用文明用语,推行“十字”礼貌用语,即“您好”“请”“谢谢”“再见”“对不起”;7、微笑服务,使员工以饱满的热情,适宜的微笑,崭新的姿态投入到新一年的学习和工作中去,让文明礼貌之风遍布西京项目的每一个角落!
为保证活动顺利开展,在整个活动期间将由客服部抽出两名助理组成纠察小组,对辖区进行巡查、监督,认真检查落实情况,并进行登记,对于严重违反的行为与当事人将进行通报批评处理。
西京项目部
二零一四年一月十五日